Услуги «таинственного покупателя»
Методика Mystery Shopping широко используется за рубежом для контроля качества обслуживания в торговых точках, гостиницах, ресторанах, везде, где при работе с клиентом, покупателем от персонала требуется соблюдение стандартов обслуживания. Сегодня эта услуга становится популярна и в нашей стране.
АСП BTL Studio предлагает разработку, подготовку и проведение аудита работы торговых точек, подготовку отчетов. Контроль работы торговой точки и персонала осуществляется по разработанному совместно с заказчиком сценарию «таинственными покупателями» АСП BTL Studio. Подбор и подготовка агентов осуществляется с учетом задач и специфики проверки.
При необходимости используются диктофоны и другое оборудование.
Статьи:
- 22.10.07
- Как «рекламный волшебник» Лео Бернетт сделал Marlboro операцию по смене пола…
- 24.01.07
- Звездочки…
- 24.01.07
- Загадочная страна…
- 05.12.06
- Спонсорский пакет…
- 15.06.06
- Со щитом…
- 30.05.06
- Российская реклама с точки зрения маркетолога. (Когда реклама приносит пользу)…
Все статьи по направлению...
|
